❶ 一个服装导购应该怎样提高销售业绩
我做过很多电器的导购。手机,彩电,冰箱,表面看来这些都比服装导购难。其实相反。
原因:1.来买彩电的人都带有目的性,可以直接微笑的问顾客:老板,准备看看多少寸的彩电?他也会很开心回答,很想听你的介绍,毕竟他对彩电的专业知识不了解,所以卖电器的人只要多了解产品知识就OK。说话放开一点。聊天就OK.
买服装的正好相反。她们讨厌导购跟着。讨厌导购给她们介绍款式。客人有非常强列想自己选择的心理。顾客刚进来的时候。导购越热心越主动,客人会觉得越不自在,只会把客人赶跑。
我觉得应该这样做:
1.自然的微笑,客人进店时,减轻客人压力,可以随口说句:..新款,随意看看。
2.客人选衣服的时候。不要接近,只会让客人觉得不自在。至少10人中有9人会这么觉得。这时候可以在不被客人发现的情况下,仔细看看客人的穿着打扮,有几个好处:可以了解她的穿衣风格,可以大致了解她的购买能力。 远处看她观察什么款式最多。看哪件衣服3秒以上·。找出她比较关注的款式。有用。请看下面。。
3.如果客人有喜欢的。会主动要试,如果觉得情景合适,可以说:喜欢可以试一下。这时候客人选了她的衣服去试衣间。这时候导购应该灵活点。比如客人选的是一条裤子。可以问:美女,拿件衣服给你搭一下把。这时候就可以拿她开始注意过的几个款式。或者多拿多试。因为试一件只有2种可能:买一件或者不买一件。多试就有几率多买。在更多的产品中找到更合适的产品。促成交易。
4.客人试完衣服出来。微笑的打量一下,注意看客人的表情,赞美是必不可少的。但要符合客人的实际条件。不要没话说,可以聊聊天气,聊聊客人身上的亮点。。
5.如果客人买了。离开店时亲切的说声:反洗反晒。用中性的洗涤液。~慢走。如果客人没买,毕竟刚才也聊了那么久。要给客人很熟的感觉,可以说:美女慢走。欢迎下次再来看看~
同时还有几点要注意。
1.进过店的客人要记得。下次过来就可以很亲切的聊更多的话题。比如说:上次陪你来的美女今天怎么没来~,客人觉得很亲切,以后来的就更多了。会自动在客户心中形成:这家店是我逛街必去的老店子。
2.衣服面料的知识肯定要了解的。
3.关注时装,了解当前流行趋势。
4.自身形象,是否得体。
希望对你有帮助
❷ 我是一名服装导购员 怎么提高销售业绩啊
销售不是推销,而是帮助客户解决问题。所以一个优秀的销售人员做的不是把产品强行卖给客户,而是帮助客户分析问题,然后你的产品可以帮他解决问题。这是销售的本质。要做到这些,首先你要有专业的知识,其次你要有耐心的态度,和微笑的表情。销售做到极致就是做人,是把你本人推向客户,很多情况是客户认可你的人,才买你的产品,因为他相信你是为他着想的,而不是赚他的钱的。
❸ 品牌服装导购如何提升销售业绩
第一讲:成功品牌运作的策划过程
品牌意识的强化
偷窃客的辨别和处理方法?素质篇导购的自信+勇气+机灵+平和的心态=成功
丰富的专业知识可以让你的销售业绩快速提升
(个案分析讨论)
确定目标客户群
把握地区流行趋势
面料的性能和消费习惯的结合
色彩组合搭配的功效
款式搭配的技巧
运用想象内视法建立人模
普通人模试样组合法培训师介绍: 沈维良老师-----是一位从事服装企业精益生产流程管理技能培训;服装企业职业经理人培训;生产经理、生产厂长、车间主管、班组长、接单员、品质跟单QC、面辅料采购员操作技能培训;员工岗前培训;班组流程改造项目咨询;服装品牌陈列培训;服装品牌销售沟通技巧培训;新厂房规划布局设计等专业性很强的管理咨询师、讲师,也是目前国内唯一针对服装企业诊断和培训的资深咨询专家。
沈老师---1987年南下深圳,曾任深圳(香港达利制衣集团)QC、车间主管、厂长职位;香港恒力纺织品集团生产厂长、生产经理之职(担任厂长期间成功组织和筹建了三个分厂);曾任日本伊滕忠株式会社国内服装生产流程指导教练,帮助多家服装企业加强流程管理培训、工艺技术指导;1995年任深圳丽晶制衣集团品牌营销总监、品牌视觉陈列指导顾问,并负责导购销售沟通技巧培训;1998年任香港侨邦服饰有限公司总经理之职;2002年从事服装企业管理咨询培训、内训、流程改造至今。
沈老师拥有丰富的实战管理经验和坚实的工艺技术指导功底,任职期间培养了大批优秀的服装企业生产管理人才和营销管理精英,目前分布在深圳、广东、江浙地区大中型服装企业任职。 沈老师的课程在广东、江浙地区的外贸服装、品牌服装、家居用品、箱包、内衣、纺织、旅游用品等生产型企业得到一致认同。7年来培训班组长以上管理人才5000多人,主办公开课程90多场次。2005年被正式授聘为中国国际交流促进会香港分会理事;香港服装商会会员;香港国际时装学院荣誉教授。
❹ 我是一个服装销售员,如何提高销售业绩
既然是服装销售员了。那就应该了解服装的搭配和对尺码的了解及换算。。。有了这些基础之外。面对客人得有耐心和热情,掌握客人的心理,你就能提高销售业绩了。。希望我的回答可以帮到你
❺ 提升销售业绩的方法有哪些
宣传、知名度、广告
❻ 如何让商场服装导购人员提高销售业绩
销售培训-提高销售人员的销售技巧、抬高提成-提高销售人员的销售积极性。还有就是要帮助一起搞活动。
❼ 提升销售业绩的方法有哪些
第一种:打折促销
这就不过多赘述了,日常营销中最常见的一种手段,它的优势有很多比如见效快、增加短期内销量、增加消费者购买数量、对消费者总是有不断的冲击诱惑力等等,当然它的缺点也是显而易见的了,比如时间久了成本受不了、并不能真实的增长销量、导致产品给客户印象低廉且很难恢复原价,所以小活动做促销怡情,总做促销就恐怕要“伤身”了。
第二种:赠品
这种方法也是相当常见的了,它的优势就是吸引新客户尝试购买,吸引老客户二次消费,通过赠品让用户对品牌有概念,可以帮助与竞争对手起到一定抗争作用,但是相对的缺点也不少,如果赠品劣质的话反而营销品牌形象,赠品可能会增加一定成本,赠品可能不是所有消费者都认可的……具体什么时候使用还是要具体情况具体分析。
第三种:退费优待
这种方法一般比较适用于吸引新客户试用,费用成本相对较低且有助于收集客户资料是它最大的优势,不过缺点就是对消费者可能吸引力不足……每个行业都有自己的特性,不是所有方法所有行业都通用的,具体还是要看情况。
第四种:优惠券
也是日常促销手段之一,它的优劣势大家应该都很清楚了,我就不过多赘述了,简言之就是有名气的品牌用它比较合适,新品牌用它可能效果并不是很好,或者用户粘度比较高的品牌也可以用它,怎么说呢就是优惠券取决于用户态度。适当给老用户发一发还是没问题的。
第五种:合作促销
这就不用多说了吧,就是寻求三观一致的合作伙伴互惠互利合作共赢。唯一的缺点就是找到三观一致的合作伙伴比较难……
第六种:免费试用
这在日常营销活动中也是非常常见的一种营销手段,消费者对免费试用还是接受度很高的,可能有些用户在试用过后就直接购买了,而且可以“撩”到精准的客户哦!缺点嘛就是成本会高一些,而且对活动过程的控制有一定难度,不过效果还是挺可观的。
第七种:抽奖模式
嗯,线上线下用户都比较喜欢的模式,优势就是宣传覆盖面广、有助于销售、可以直接吸引用户关注,引导新用户下单够,促销老客户二次购买等,劣势嘛需要投入较高的成本,无论是宣传推广成本还是奖品成本,很难预估活动效果,对新品牌的推广可能效果不会太好,不过营销还是应该积极一些,抽奖活动其实一年做不了几次,即使是新品牌也是可以适当的做一做的。
第八种:有奖竞猜
这种和抽奖模式类似,不过对于品牌宣传会很有利哦,一方面可以增加广告的吸引力,另一方面是可以针对特定人群来制定这个活动,以此提高这类人群了解产品的兴趣,劣势嘛就是可能会精准度不够,竞赛类活动创新起来有难度,对销售并没有实际意义上的帮助哈。所以做品宣可以适当用用有奖竞猜这个营销手段,
第九种:公关赞助
很好理解,就是品牌方赞助一场活动,优势就是可以快速提升品牌形象和知名度,创造有利于被人知道环境,劣势就是需要等待时机,且对活动组织能力有一定要求,并且投入成本会比较高。这种方式更适合具有一定市场规模的中大型企业了。
第十种:会员制度营销
现在我们做什么都需要办理会员,每个线下店铺商场都有自己的会员制度,所以会员制度也是时下非常流行的一种营销手段,因为它的优势不仅是可以培养用户对企业的忠诚度,还可以增加营销竞争力,不过会员制度也有劣势就是回报率可能不是很快,且费用成本比较高,效果也没有保证。不过一旦用户忠诚度培养出来了,那么后期效果还是非常可观的,无论是销售还是品牌宣传。
❽ 服装店怎么通过导购员来提升店铺销售业绩
服装店业绩核心点在于“人”,一个自然是顾客,另一个就是导购。从导购出发,一个优秀的导购员,拥有有力的销售能力,同时懂得使用辅助销售工具,如移动互联网时代鞋服零售管理工具买呗,来管理及维护自己的新老顾客,从而提升销售业绩和客户服务!希望对你有帮助!
❾ 怎样才能让服装销售业绩提高
销售七步曲: (1)等待顾客 (2)迎接顾客 (3)了解需求 (4)推荐商品 (5)达成交易 (6)推荐关联产品 (7)欢送顾客 第一步:等待顾客: 正确的姿势:面带微笑,不要有厌恶的表情,保持目光接触,不要盯着顾客看,会使顾客紧张,不要聚在一起聊天,否则使顾客远离 正确的位置:不要挡住顾客看商品,不要挡住通道 正确的工作:保持忙碌,清洁、整理、派发广告传单、检查商品陈列、价格牌,营造销售氛围。 第二步:迎接顾客: 欢迎顾客:初步接触 “您好,欢迎光临!”(问好式) “您好!我能帮到你什么忙吗?” (问好式) “您好,您正在看的是本周刚到的的最新产品。” (插入式) “您可以慢慢看,有需要请随时叫我。” (放任式) “小姐,您的脸型和发式很配,看得出您很有鉴赏力!” (迂回式) 第三步:了解需求 确认顾客购买需求 1、顾客可能会主动告诉你他/她的需求 2、运用委婉的语气询问顾客的需求: 封闭式提问:快速锁定顾客需求 例:“小姐,您好!请问你喜欢**还是**” 开放式提问:涉及敏感问题,如价格。 例:“小姐,您好!请问你需要一款什么样衣服?” 确认顾客购买需求 3、运用商品提示技巧,观察顾客反应,判断顾客需求 介绍商品情况、介绍商品行情、引用例证介绍 第四步:推荐商品: 商品推荐原则:(1)从顾客角度考虑,为顾客着想;(2)让商品说话,实事求是;(3)认真倾听。 商品对比法:单一推介一款往往缺乏说服力,可结合两种进行比较,通过比较突出要推介的商品。 顾客试穿:(1)给顾客式穿产品;(2)如有需要,为顾客试穿第二、第三款。 处理异议:(1)抱欢迎的积极态度;(2)不要与顾客争辩;(3)找出顾客误会和反对的真正原因; 掌握购买信号的技巧 语言信号:反复询问某一优点/缺点、要求打折、询问有无赠品、询问有关售后服务问题、询问有关附款方式问题。 行为信号:兴奋、点头、不再发问若有所思、再次翻阅产品标牌说明、爱不释手、查看商品瑕疵、征求同伴的意见; 第五步:达成交易 (1)再次跟顾客确定款式、规格 (2)在明确顾客购买意向后,给顾客开购货单 (3)告知顾客付款方式,引导顾客付款。 (4)填写三包卡,说明有关售后问题。 第六步:推荐关联产品 (1)目的:增加客单价,提高销售额。 (2)配套衣物 (3)饰品 第七步:欢送顾客 (1)检查商品,确保无遗漏 (2)检查包装,确保完好 (3)将商品双手递给顾客 (4)提醒顾客有无遗留物品 (5)真诚的辞谢
❿ 提高卖衣服销售的10种方法
1、广而告之
俗话说“好酒不怕巷子深”,但是用在现代竞争激烈的社会就OUT了,线上广告、线下广告,广而告之肯定不错(即使很知名的品牌还是会做一些广告保持热度)。
2、产品成本质量创新与售后服务
产品成本当然是越低越好但是一分钱一分货小心产生质量问题,当然如果你创新产品象苹果手机那样通通选好的零件再卖出高价钱也会有人抢着要的。保证商品销售之后的售后服务质量,也是提高销量的因素之一。
3、销售奖励制度
奖励销售业绩奖励制度,激发销售人员的销售学习动力和潜力。
4、销售环境与穿着
环境不要求高档,但至少不要太邋遢吧?!定时做做卫生,如果脏兮兮的小心吓跑顾客。穿着至少得穿着整洁,衣服搭配不怪异(特殊商品或为吸引顾客的特殊穿着除外)。
5、合理销售礼仪
对顾客至少不能板着脸或怒脸相向吧,其它的笑不笑看自己心情(最好能带点笑容。)
6、充满诚意的销售态度
俗话说“心诚则灵”,这里不是说100%,问题是自己都不诚心诚意或者商品本来就是假冒伪劣商品也就无从谈起诚意。
7、熟悉商品销售知识
熟悉自己的商品或产品,对自己商品或产品的特点优点等参数充分了解。
8、销售心理及时消解疑惑
要善于理解顾客,将心比心,想顾客所想急顾客所急。在顾客犹豫不定的时候,能及时消除顾客的疑虑让对方下定决心购买。
9、推销商品的技巧
用建设性想象力+语言技巧,说服顾客同时让顾客感受认识到商品的价值、地位让顾客充满心理满足感。
10、销售关系——与顾客建立关系
最好的销售关系是与顾客建立起亲密的买卖关系,双方感到十分融洽。