1. 线上如何向线下发展
- 设想一下,未来带宽速度无限快,屏幕的分辨率又足够高,会发生什么?什么样的店铺会被消灭?显然卖标准品的首当其冲,而那些提供便利、服务、体验产品的店铺则受到的影响相对较小。店面有两个作用:一个是提供服务,另一个是吸引客流。如果店铺只是提供服务,那并不一定需要当街,可以开到更高的楼里去,房租也比较低。店铺之所以要开在当街是为了吸引客流。但有了互联网和移动互联网后,店铺可以通过美团及其他方式来吸引客流,它只需把服务做好,那就不需要当街。这样店铺的成本降下来了,商品售价降低了,就更有竞争力了。当人们是通过手机来比价购物而不是逛街上的店面购物的时候,整个商业地产的价值会受到影响。中小商户与移动电商:服务类商户不要抗拒移动互联网口述/雅酷创始人杨帆相比销售具体产品,提供服务的商家对移动互联网的敏感程度更高,更容易与新工具结合。服务类商户都存在服务半径。比如一个餐馆,其大部分客流来自附近,一顿午饭通常只有几十元,即使两公里外还有一家餐馆价格更低,你也不会过去,因为旁边肯定还有其他餐馆提供同样低的折扣。因此,服务类商户在设计商业模式时就要利用互联网来为自己服务。互联网的本质就是服务,只有深刻理解这点的中小商户才能在未来生存。然而,目前绝大多数中小商户都对新事物有天生的抗拒,即便是很普通的POS机也不愿意安装,因为这会增加它的运营成本。天猫、淘宝等电商的快速膨胀,给中小商户营销方式带来了巨大变化。一些中小商户正在从线上迁移到线下。活得很好的淘宝店,为什么不能开个线下店?我有品牌、有资金,找个代工厂做OEM就可以了。未来店铺的活法,其实没有终极答案。工具和模式再先进,也无法替代人的关键作用。厂商与店铺:不仅是厂商的渠道,还是厂商的眼睛口述/上海棋盘投资公司董事长马宏在过去制造业主导的时代,品牌商通过广告吸引消费者到来,店铺扮演着产品展示促销的角色,是制造业的延伸,这是请消费者注意的时代。现在是请“注意”消费者的时代。店铺不仅是产品的销售渠道,还是品牌厂商最主要的数据来源,引导着研发和生产。以相宜本草为例,其起家产品为面膜。相宜本草成立之前,在家乐福等卖场拥有店面,客流量很大。于是创始人琢磨什么东西最适合卖给这里的人,考虑到上海女人既爱面子又爱实惠的消费心理,产品最终定在家里使用、植物护肤、性价比好的“面膜”上。相宜本草成长过程中,一直牢牢把控着终端,即便在四线城市的加盟店,加盟商的主要职责仅是提供资金、店面等,销售人员归属于相宜本草。来伊份成立之初,是一家炒货店。在春节期间,瓜子等炒货卖得很好,但在夏天瓜子等销路不好。于是来伊份创始人分析吃瓜子的客户夏天吃什么,最后转而售卖蜜饯等产品。来伊份创始人的主要工作是,到世界各地品尝小吃,采购小吃,然后由代工厂生产出同样口味的小吃,发往各门店销售,对于不受欢迎的产品则快速迭代。街边小店与大综合体:街边小店被干掉,生活综合体横行口述/天图资本高级合伙人王岑店铺的发展趋势应该是生活综合体——像万达,吃喝玩乐一条龙。大大小小的生活综合体会贯穿一到四线城市,未来10年甚至可以到镇里。这是中国和发达国家要拉近的距离。在发达国家,城镇区别不大。沃尔玛、家乐福,纽约有,阿拉斯加某个小镇也有,大大小小的生活综合体会贯穿每个城镇。万达最近两年冲得这么猛,是因为它抓住了这个不可阻挡的趋势。生活综合体需要大量资金,有规模效应,可以忍受短期亏钱,可以培育商圈。不要说城市白领,一般的农民都有辆小车。他们周末可以拉上一家人,开车进城,可以在当地比较大的生活综合体里吃、喝、逛、看电影……消磨一天时间。你不能说我开车在这吃饭,再开10公里去别的地方看电影。未来小的街边店基本会被干掉,尤其是北方城市,逛街人流大都被生活综合体虹吸过去。现在不仅商业地产商在做生活综合体,大的品牌商也在准备自建或联合兴建生活综合体。生活综合体的优势是提高了人们的幸福指数,劣势是逼着上游品牌商激烈竞争。生活综合体总成本较高,店铺面积如何合理利用,也极大考验品牌商的功力。短期内互联网和移动互联网(O2O)不会对生活综合体有太大影响。在网上对着电脑下单,和你在阳光下喝咖啡、吃饭、与孩子们一起看场电影,是两码事。未来开店一定要跟着生活综合体走,同时要线上线下结合。淘宝商城也是个大综合体,什么都有,未来线上会出现更多的淘宝。淘宝会不会在线下建几十个大综合体?这不是不能探讨。
2. 服装行业如何创新发展
人工智能应用技术推动 服装零售行业发展前景广阔
服装零售迎来性变革
先后经历了电商平台的崛起和移动购物的冲击,服装行业的零售再次迎来了新一轮的变革──新零售。新变革催生出以消费者为中心的商业模式,市场迅速更迭,服装品牌商们若不积极应对将意味着淘汰。如何避免陷入“看不见-看不起-看不懂-
学不会-跟不上-动不了”的循环?我们相信,技术将是连接消费者和品牌商的核心之一。品牌商们需要重新建立年轻的视角来审视服装零售这个行业,积极应用新技术来解决经营中遇到的问题。
中国服装零售额分析
据前瞻产业研究院发布的《服装零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示,2017年全国社会消费品零售总额366262亿元,同比增长10.2%。其中,限额以上单位消费品零售额160613亿元,增长8.1%。在全年社会消费品中,消费升级类商品较快增长,通讯器材、体育娱乐用品及化妆品类商品分别增长11.7%、15.6%和13.5%。服装鞋帽、针纺织品零售方面,2017年服装鞋帽、针纺织品类零售总额达14557亿元,同比增长7.8%,低于同期社会消费品零售总额增速10.2%。从2012-2017年间,我国服装类零售一直保持平稳增长趋势,2017年服装类零售总额达14557亿元,相比2012年的9778亿元增加了4779亿元,预计2018年全国服装类消费将继续保持稳中有长趋势,增速也将保持稳定,预计2018年全国服装类零售额将达到15231亿元。
如何提升客流量是一个长期困扰服装品牌商们的难题
要解决这个问题,服装品牌商首先需要了解每天的实际客流量与进店率。这些客流数据可以为门店的入口陈列布置以及店前促销活动提供决策与评估基础,帮助提升顾客进店率。服装快消巨头优衣库、h&m都深谙客流数据的分析之道,并充分应用来指导入口陈列。在典型的商场门店,优衣库总是让入口尽量地大,完全开放地接纳所有顾客光临,提升进店的概率。h&m橱窗模特脚下都会将商品价格标注出来,高性价比的价格也能够吸引过一大部分顾客的眼球,从而产生进店行为。
人工智能技术应用于服装
随着人工智能技术的发展,智能试衣镜、智能导购等产品愈发成熟,帮助门店与消费者产生更丰富和深入的互动,因此被应用于众多服装零售品牌的营销活动中,成为“引流神器”。商务时装品牌Lily与天猫合作在上海南京西路开了家智慧门店,推出一款应用人工智能技术的“魔镜”。消费者进店后,对着“魔镜”照一照,就能从虚拟试衣镜中得到与真人等比例的效果图,把心仪的衣服一次试个够。如果纠结不定,“魔镜”还会自动帮你推荐搭配,试完直接下单结算。将人工智能技术应用于服装门店不仅仅是个噱头,在“魔镜”的吸引下,Lily智慧门店一上午客流量翻了三倍。
当然,一家经营状况良好的服装店,绝不仅是吸引新客流,还需要拉来源源不断的回头客。获取精确的用户画像,搞明白“我的顾客都是谁”,这样才能留住客户。抓住一个顾客的购物喜好、购物习惯和购物频率,我们就可以及时提供个性化的服务;抓取一群人的购物喜好、购物习惯,我们在店内陈列、市场营销、广告宣传、促销活动上就能够做到有的放矢。
全球服装零售大鳄绫致时装应用图普科技的人脸识别客流统计来分析顾客画像,积极探索数据化运营。通过人脸识别客流统计功能,门店可以从性别、年龄、表情、新老顾客、滞留时长等维度建立到店客流用户画像,为调整运营策略提供数据基础,帮助门店运营从匹配真实到店客流的角度提升转换率。
服装业历史悠久,却又是一个富有发展活力和创新精神的行业。在新零售浪潮冲击下,未来几年必将迎来全新的发展局面。服装品牌商们面临着最大的挑战,但也面临着最大的机遇。服装品牌商们需要建立“以消费者为中心”的商业模式,重视新技术的发展运营,从而支撑商业和运营模式的升级。
3. 电商的发展对传统实体服装店有哪些影响
说实话,我都好几年没有去店铺买过衣服了,看那些店铺,今年开了明年关,现在不光是年轻人在网上购物,60后在家人的影响下都是网购一族,所以实体店铺生意非常冷清,如果是实体+网售还不错,因为平台也有好多,如果全靠实体确实不挣钱。
4. 电子商务对服装行业未来发展的影响
一.企业主的意思问题
过一些服装企业,特别是中小企业,有的企业根本就没有电脑,老板从来没有上过网,也不会上网,有的企业有几台电脑也没有人会用,就是摆摆样子。和他们谈到电子商务的话题,他们就会说不就是在网上卖衣服吗?网上卖的都是便宜货,我们的产品不适合,再说我们现在生产的产品都不够卖,客户都要等货哪有那功夫做那个(都是自己骗自己,现在的服装企业一年有半年的时间没有生意做,至于对到有了生意又拿不出货的原因认识不够,只知道来不及生产)。他们的对电子商务的概念很模糊,就是以为是在淘宝上开个店,或则是在阿里巴巴上发布个信息,这样就是在做电子商务了(我的一个朋友在阿里巴巴上投了十万,一年下来一分钱的单也没有接到,发誓再也不做电子商务了,其实他就根本没有登陆过阿里巴巴)。还有的企业主以为有了自己企业的网站就是有了电子商务,网站的制作,维护费用一年要几千块钱,可是网站没有给自己的企业带来效益,这样他们也会说电子商务做不得。这些就是一些中小企业主对电子商务的意思,这个问题不解决何谈电子商务?不懂电子商务怎么会知道PPG一天销一万多件衣服,VANCL半年超过雅戈尓。
二.代理商的问题
服装企业现有的代理商是企业产品流通的生命线,切断这条生命线去做电子商务是不现实的,所以企业做电子商务的同时怎么样安排代理商的角色是很重要的。既不伤害代理商的利益,又可以压缩代理商的运营成本,提高他们的销售能力是最关键的问题。
三.地域的问题
企业现有的代理商是按照地域分配的,如果企业加入到电子商务的行列之中后,打乱了这个地域的分配布局,代理商和代理商之间就会有矛盾,对企业自身也不好。
四.终端销售的问题
服装企业做电子商务不是和终端销售抢饭吃,而是要帮助终端销售多销售,这才是硬道理。
五.平台的选择问题
服装企业做电子商务的平台很重要,用自己的网站做不可取,企业网站的推广很费劲。走PPG和VANCL的道路未必走得通,学报喜鸟线下不动线上用BONO的品牌投资8千万运作电子商务也不现实。现在的平台非常多,各种模式的都有。淘宝提供零售业务,阿里巴巴可以提供外贸业务,但是服装企业目前需要的不是这些,他们需要的是对于整个线下销售网络的维护,对产品定位的帮助,整个运营成本的压缩和开拓网络销售市场。他们需要的是一个投入小、见效快、经济实用不花俏的非常专业的平台。我经常关注服装类的网站,名品服饰展购网做得就很好,虽然名气不大,可是能为服装企业解决许多实际问题,比如上面谈到的一些,还有销售管理的问题,包括最敏感的新产品保密以及价格等问题。还有一些也不错,平台很多,选对最重要。只选对的不选贵的。
5. 新零售趋势下服装行业如何突破
服装创业者应该逐步建立自己的数据平台,可以是自建的ERP系统、公众号等等,并且逐步建立起线上平台,解决交易的效率问题。
想象这么一个场景,顾客走进一家服装店,竟发现是“无人零售”,借助“虚拟试衣”技术还能快速试穿不同的服装,最终用智能手机下单付款,提货走人。
6. 电商冲击下,传统实体服装店该如何运营
开了十多年的服装店,现在利润越来越薄,压力越来越大,只能选择退出。”做了十多年服装生意的陈霞在决定转让店铺的那一刻,内心十分不舍。随着电商冲击、行业竞争、房租上涨、人工薪资压力及客流减少等因素,在兰州,越来越多的实体店或因经营不善,或不看好发展前景,最终选择了关门或者转让。
面对着网络大潮的汹涌来袭,兰州的线下实体店经营如何?今后该如何发展?兰州晨报记者近日为此进行了调查采访。
购物渠道拓宽实体店成“摆设”
“现在很多人都在实体店内试好衣服,然后再去网上购买,很多人把实体店当成是试衣间。即使要价再低,顾客也认为网上有更便宜的。”销售羽绒服的郑亮说,在电商、微商的冲击下,消费者的购物习惯已经发生改变,在很多人眼里,网店已取代了实体店成为消费的首选。
“以前我一周要逛一次街,现在一个月也逛不了一次。在网店买东西很方便,选择余地大,不合适还可以随时退换。”市民张萌萌说,她不仅在网上解决了“衣食住行”,就连娱乐活动也是通过网络付账。如此一来,实体店更加被动。在采访中,不少实体店主告诉记者,货卖得不好,商家必然要压货;若是压货,商家定会周转不开;缺少流动资金,进货时就要受到限制;服装的款式无法与时俱进,更留不住顾客。实体店的经营由此陷入“恶性循环”,或许未来几年都无法摆脱这样的困境。
在甘南路经营一家品牌运动店的张成伟告诉记者,8年前刚开始做生意时,因为品牌产品颇受年轻人欢迎,常常是供不应求,但这几年网购普及了,很多顾客来店里偷偷记下货号后上网购买,尽管想尽一切办法,但是仍然改变不了生意惨淡的命运。
看着周边不少开起来几个月就因为无法盈利再次关门的小店,张成伟也感到很无奈,“像我这样经营了多年,积攒了一些老顾客,还能勉强生存,至于那些新开店的年轻人,时间一长很难维持下去。”
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批发市场生意不如往年红火
二十多年来,东部市场都是兰州乃至甘肃各个市州等零售商批发货物的聚集地,它以商品价格低廉、经营方式灵活的特点吸引着四方的零售商前来批货,热闹非凡。然而记者近日在东部市场走访时发现,这里不再像往日那样繁华,“生意不如往年好做了”是批发商普遍的感受。
魏敏在东部市场经营着一家童装批发商店,从2005年到现在,她经营这家店已经10年时间了。在魏敏的记忆里,2012年前是店里生意最红火的时候,她告诉记者:“那个时候,赶上批发童装的旺季,每天一大早就有人在门口等着拿货了,我们一整天忙得都顾不上吃饭。那两年应该是东部市场的黄金时期吧,这里的经营户都赚得盆满钵满。”
而说到近两年来的经营状况,魏敏用“一年不如一年”来形容。她告诉记者:“2011年,我们店的销售额是200多万,到了2015年,销售额只有130多万,下滑了近三分之一。今年可能情况更糟,已经到了销售旺季,但来拿货的客户没见增多,而且大家拿货也不如往年那样大批量订购了。”采访中,魏敏时常流露出对几年前东部市场热闹繁华景象的怀念,“那时市场里人挤人,一整天闲不下来,生意特别红火,而现在,许多家店到了早上10点钟还不开门,到了下午市场里几乎看不见客户来拿货,冷冷清清的。”
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同行竞争激烈成本过高生意难以为继
如今行走在大街小巷,不难发现“撞脸”的店铺越来越多。在找一个好工作越来越难的现状下,创业成了不少人的选择,起点较低的餐饮、服装等行业被列入首选,但随之而来的同行之间竞争也进入了白热化阶段。看着满大街的咖啡厅生意蒸蒸日上,市民王玮也紧随其后,但开起来却一直在亏损,不到一年后就将店铺转让。生意失败后王玮不禁感叹,“现在冒出来一个很奇怪的现象,就是一旦一个项目率先火起来了,紧接着满大街都是效仿者,同类商铺如雨后春笋,面对这样的局面,很多人都妄想‘有钱大家赚’。满大街的串串小火锅、黄焖鸡米饭就是最好的例子。”
“当时,一家赶一家地开起来,现在又接连倒下。”从事餐饮行业的赵玉坤分析,同行竞争激烈,不仅会分流顾客群,还会使顾客失去新鲜感,导致谁也赚不到钱,谁也不会成为赢家。
“开一家实体店成本实在太高,承受不起”,在东部市场外,从事童鞋生意的陈先生站在店内不断感叹,他告诉记者,他的店铺面积不到20个平方米,一年租金就要将近10万元,水费、电费、税费、卫生费等各种各样的费用一年需要一万多元。店里有两个员工,每月工资2500元-3000元,一年下来也要6万元。这样算下来,一年的成本就要18万元,每个月至少挣15000元才能保本。而在兰州市一些繁华地段的商铺,一年的房租动辄几十万甚至上百万,经营压力更大,能盈利的屈指可数。在采访中,不少商铺店主也反映,目前兰州的商铺转让费普遍过高,前一家生意不好,常常不到租期就转让,但前期装修等费用还没回本,于是就加价转让,长此以往,转让费用越来越高。
记者以租房的名义拨通了武都路上一家商铺的转让电话,接电话的女士非常热情,“这间店也是我们租下来的,现在想租出去。”该女士介绍,这间50平方米的商铺,一年租金加转让费是30万元。她告诉记者,“价格不会再低了。”
7. 服装行业的发展前景如何该如何进入
服装行业的前景是可以的,社会在不断发展,人们的审美观也在不断发生变化,尤其是当今的年轻人对服饰要求也越来越高,这就促进的服装行业的蓬勃发展,可以实地去服装批发市场考察一下。
8. 随着电商的慢慢崛起,未来实体经济应该怎么发展才行
首先纠正一个观念,电商也是实体经济,互联网经济本身也是实体经济的一个组成部分。所谓的实体经济,是区别于虚拟经济,即金融而言的。互联网和电商经济都属于第三产业,服务业,也是实体经济的一种。跟上时代的潮流趋势,把电商线上和线下相互结合,线上销售,线下体验买卖,保证服务,多做社交化,社交群体之类的宣传。与时俱进,共同进步,促进电商实体的发展,才能不被社会所淘汰。
最后,随着人们消费水平逐渐提高,愿意去尝试新的事物,所以我认为最重要的就是创新,创新有产品方面的创新,向越来越人性化方面迈进,最好的是在人们的需求出现之前推出新产品,并尝试占领市场;还有营销形式方面的创新,汲取一些电商的营养,引入团购等模式。相信电商还会不断的发展,但是实体经济也会拨开云雾见彩虹,露出崭新的面孔的!